什么是CTI中間件?
全宇CTI中間件(QY-CTI)是一個提供多種開發接口的電話語音平臺系統,系統集成方或用戶技術部門無需關注呼叫中心系統底層設備開發,CTI語音平臺通過簡單的接口調用即可實現呼叫、放音、錄音、收碼、轉接、會議、TTS、ASR等各種電話功能。幫助系統集成商快速開發功能強大、高性價比、電信級穩定的客服系統、電銷系統和企業融合通信系統。
重慶電話:023-68616950
張 經 理:18996070506
西安龍經理: 13709148110
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成都牟經理:13808003615
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貴陽張經理:18996070506
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昆明楊總:19511897041
縮短周期降低成本
幫助合作伙伴搭建開發環境,提供接口程序、幫助文檔、開發指導、聯調聯測,以提高開發效率、縮短開發周期、降低開發成本為使命電信級穩定
CTI語音平臺系統經過十年以上眾多大容量高并發客戶實地運行檢驗,平臺穩定可靠,確保7*24不間斷運行支持高可用
全宇科技精通軟交換集群、CTI熱備、數據庫讀寫分離等技術,能幫助構建高可用高保障級別要求的系統平臺,7*24小時不間斷運行提高靈活性
CTI語音平臺提供開放性接口,實現通信與業務松耦合,業務系統功能按需變更維護升級有保障
資深專業團隊提供7*24小時技術服務,產品持續升級更新行業系統集成商
專注行業客戶,項目中有客服或電銷需求,需高效低成本實現項目交付軟件系統開發商
開發及銷售各行業系統軟件,整合語音功能以滿足客戶應用需求SAAS系統運營商
自營SAAS平臺,接入語音功能以豐富應用場景,有高可靠高穩定保障要求其他有需求的伙伴
已有業務系統,需快速融合語音功能,實現通訊與業務的整合呼叫控制
多信令支持、獲取主被叫號碼等媒體控制
錄音、放音、收鍵等功能會議控制
創建、加入、刪除會議,聽說模式控制、獲取會議列表等數據庫操作
賦值操作/數值運算/字符串操作/文件操作/時間操作/數據類型轉換/比較測試等多數據庫操作
可操作多個數據庫的數據源,實現數據共享DLL動態連接庫調用
支持調用標準DLL文件,執行內部函數,實現復雜的業務邏輯基礎功能
登錄/注銷、置忙/置閑等ACD分配
多種分配策略話務功能
呼叫、應答、轉移、會議等班長監控
監聽、強插、強拆、強制修改狀態等狀態顯示
坐席實時狀態顯示、排隊信息顯示分機管理
分機組管理
分機功能:來話接聽、分機呼外線、分機呼分機、通話中轉接
線路支持:E1、模擬、IMS、SIP
信令支持:SS7、PRI等
終端類型:話盒耳麥、SIP話機、QYPHONE軟電話
行環境:windows2008 Server、LINUX
數據庫:MYSQL
坐席通信-OCX控件接口(IE及C/S)
坐席通信-WebSocket插件接口(google內核瀏覽器)
IVR語音流程-腳本開發
監控-HTTP接口
WEB-HTTP接口
數據字典-基礎報表接口
其他需要的接口方式
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西安龍經理: 13709148110
成都牟經理:13808003615
貴陽張經理:18996070506
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